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靓衣网7天无理由退换货政策
靓衣网/2011-12-23
靓衣网的VIP会员一致享受7天无理由退换货政策，当天五点前成功支付的订单均可当日发出，请顾客保存好商品相关的有效凭证，以确保我们为您更好的服务，您可以更放心地在这里购物。
质量保证，7天无条件退换货
一、在本网站购买的商品，自收货日起(以客户签收日为准)7日内对商品不满意，您可以选择退货、换货服务。
1.靓衣网承诺对存在不满意商品，收到货后7日内无条件退货退款；
2.超出7天或者已经使用的商品将不在退换货范围。对于已经使用的商品，不予以退换货；
3.退货前请在会员中心售后服务里说明退货原因，靓衣网售后人员会对退货申请进行审核；
4.退货通过审核后，靓衣网售后人员会回复告知具体退货办法(退货地址、收货人、退货途径)；
5.在得到售后人员回复后，请寄回退货商品。非质量问题运费用由买家承担，质量问题运费由靓衣网承担（邮费以靓衣网的邮件收费为标准）；
6.退货时务必要把所有相关商品的附件（包装袋、包装塑料纸等等）都寄回，且务必填写退货小帖示告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款；
7.靓衣网售后人员收到退货后，办理退款，并在1至3个工作日内完成办理，抱歉不能按照用户要求随时办理；
二、退换货相关流程
1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先与靓衣网客服中心联系，请勿直接将产品邮寄回来，由此造成的货品丢失或延误为您办理退换货事宜等相关情况，靓衣网将不承担责任。
退换货信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号，快递单号
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
2.我们收到您退回的邮件后，会对您退回的商品进行质检，根据质检结果按照靓衣网退换货规则给您进行相关的操作。
三、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回的
2.超过退换货期限的退换货要求
3.退换货物不全或者寄回过程中严重受损
4.商品附件丢失或者不全
5.产品并非我们提供;
6.特价促销款以及下架断货款
靓衣网客服中心
2009-9-1起执行
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